Functieomschrijving
Als ICT supportmedewerk(st)er ben jij voor eindgebruikers het eerste aanspreekpunt binnen het bedrijf.
Dankzij jouw hulpvaardigheid, gestructureerd werken en technische kennis worden eindgebruikers optimaal ondersteund in hun dagelijkse werkzaamheden. Ben je bovendien klantvriendelijk, begripvol en goed in communicatie dan is deze vacature zeker iets voor jou!
De afdeling ICT & ERP van Batenburg Techniek bestaat uit een team van 18 medewerkers, verdeeld over de subteams Helpdesk, Systeembeheer, Business Applicaties en Security. De sfeer is informeel en open. Medewerkers werken energiek en bevlogen aan het ondersteunen van de Batenburg bedrijven en collega’s op het gebied van ICT, en aan het vernieuwen en ontwikkelen van onze ICT omgeving.
Taken en verantwoordelijkheden
Als supportmedewerk(st)er ben je verantwoordelijk voor de 1ste lijns support aan eindgebruikers.
Je taken zijn onder meer:
– Aannemen, registeren, bewaken, oplossen of escaleren van 1ste lijns incidenten
– Helpen van eindgebruikers met het optimaal gebruik maken van ICT
– Communiceren met eindgebruikers over voortgang van vragen en storingen
– Installeren en inrichten van werkpleksystemen en randapparatuur
– Uitvoeren standaard systeembeheertaken (zoals aanmaken users, aanpassen filesysteem rechten)
– Support op locatie
Functie eisen
Als supportmedewerk(st)er voldoe je aan het volgende profiel:
• MBO niveau 4 opleiding afgerond
• In bezit van een B-rijbewijs
Als collega zoeken we iemand die na een intensieve inwerkperiode zelfstandig kan werken, maar ook een teamspeler is. Iemand die slagvaardig is en dingen voor elkaar wil en kan krijgen. Iemand die leergierig is, creatieve oplossingen bedenkt, betrokken en nauwkeurig is.Gewenste eisen:
• MS Windows 10 en hoger
• MS Office M365
• Active Directory
• TOPdesk
• Ervaring met een Citrix-omgeving is een pré
Over de organisatie
Bedrijven slimmer, veiliger en duurzamer maken. Dat doet Batenburg. Als technisch dienstverlener staan we dagelijks klaar voor honderden opdrachtgevers in de industrie en infra. We automatiseren hun bedrijfsprocessen en stroomlijnen deze met slimme componenten. Zo helpen we ze om hun voorsprong te behouden. Nu en in de toekomst.
Constantijn van den Hoorn
Heb je vragen over deze vacature?
Neem contact met mij op
Solliciteer
vandaag!
Vul het formulier en dan nemen wij zo snel mogelijk contact met u op!