Functieomschrijving
Heb jij hart voor het voortdurend verbeteren van de continuïteit en kwaliteit van IT-dienstverlening? Wil jij je verder ontwikkelen en ben jij op zoek naar een uitdagende en betekenisvolle functie binnen een inspirerende en innovatieve omgeving? Dan is deze functie bij het Centrum voor Informatie Technologie van de Rijksuniversiteit Groningen perfect voor jou!
Wat ga je doen?Als IT-changemanager is je doel om de IT-changes efficiënt door te voeren en met een minimaal risico en impact op de organisatie. Je zorgt ervoor dat de wijzigingen gecoördineerd, gepland en gecontroleerd worden doorgevoerd. snel naar de productieomgeving kunnen worden doorgezet om waarde toe te voegen voor de organisatie. Het is je taak om ervoor te zorgen dat changes soepel worden doorgezet naar productie en dat de aangebrachte wijzigingen geen onaanvaardbaar risico vormen. Samen met collega’s zoek je naar eventuele conflicten in actieve wijzigingen en samen vind je het meest geschikte moment om wijzigingen in de productiesystemen door te voeren. Je hebt dagelijks te maken met veel collega’s. Je begrijpt wat de behoeften en doelen zijn van onze organisatie en je bepaalt mede de juiste prioriteit voor de wijzigingen met de grootste impact.
Hoewel de basis van het proces is ingericht, willen we nog verder professionaliseren. Als changemanager leid jij het inrichten en optimaliseren van het changeproces, verbeter je de in- en externe communicatie en zorg je voor een betere positionering en profilering van het changeproces. Je definieert Key Performance Indicatoren en maakt door middel van rapportages inzichtelijk wat de effectiviteit en efficiëntie van het changeproces is. Je initieert en implementeert verbetervoorstellen die bijdragen aan de optimalisatie van het changeproces. Tevens bewaak je de PDCA-cyclus op het changeproces. Dit doe je samen met de changecoördinatoren die vanuit de verschillende teams verantwoordelijk zijn voor het uitvoeren van de changes. Zij zijn jouw aanspreekpunt binnen de teams.Tevens zorg jij mede voor een gestroomlijnden servicemanagement-organisatie waarin de taken en verantwoordelijkheden van zowel de klanten als de servicemanagers, de incidentmanager en de changemanager naadloos op elkaar zijn afgestemd.
Functie eisen
Wat breng jij mee?
je hebt ten minste een afgeronde HBO-opleiding, bij voorkeur met een IT-achtergrond
je hebt aantoonbare ervaring als changemanager in een grote IT-organisatie en met het werken met standaardisatie van processen en je bent in staat om zelfstandig en doortastend het changeproces op de kaart te zetten
je bent daadkrachtig en niet alleen sterk op inhoud maar ook op de mens- en proceskant
de dynamiek is groot en vraagt daarom om een flexibele professional. Vanuit verbinding pak jij je werkzaamheden op
je bent toegankelijk en netwerken is voor jou een tweede natuur
je bent klantgericht, hebt lef en bent goed in staat om prioriteiten te kunnen stellen.
je bent resultaatgericht en denkt in oplossingen
je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden om te kunnen argumenteren en overtuigen
je krijgt energie om ad-hoc werkzaamheden op te pakken en deze vervolgens in te bedden in structurele werkzaamheden
verder heb jij een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
Over de organisatie
Het Centrum voor Informatie Technologie van de Rijksuniversiteit Groningen is het meest toonaangevende universitaire centrum in Nederland op het gebied van informatie en communicatietechnologie. Met ruim 300 medewerkers beheert het CIT de benodigde IT-faciliteiten en ondersteunende processen voor ruim 37.000 studenten en 7.500 medewerkers van de RUG die wereldwijd tot de top 100 van universiteiten behoort. Het CIT ondersteunt en faciliteert wetenschappelijk onderzoek en universitair onderwijs met innovatieve data- en IT-oplossingen, consultancy en training. Onze missie is ‘Onderwijs en onderzoek: ondersteund door innovatieve en betrouwbare IT’. Om iedere dag maximaal bij te kunnen dragen aan de strategische doelstellingen van de RUG werkt het CIT op een klantgerichte wijze met 22 zelforganiserende teams in vijf domeinen: Onderwijs, Onderzoek, Organisatiesystemen, Basiswerkplekken en Infrastructuur. Wij willen in onze dienstverlening toonaangevend, vakkundig en klantgericht zijn en werken volgens de principes van respect, collegialiteit, samen, fun, openheid en commitment. Je valt als changemanager hiërarchisch binnen het CIT, binnen het team CIO Office. Je werkt nauw samen met de collega’s van het CIO Office, je naaste CIT-collega collega’s en met collega’s van de business.
Constantijn van den Hoorn
Heb je vragen over deze vacature?
Neem contact met mij op
Solliciteer
vandaag!
Vul het formulier en dan nemen wij zo snel mogelijk contact met u op!