Ben jij een dynamische en gedreven professional met een passie voor het leiden van teams en het behalen van resultaten? Heb je een scherp oog voor detail en ben je in staat om strategische doelen om te zetten naar praktische plannen? Dan ben jij de Manager Service & Onderhoud die wij zoeken!

Over de rol

Als Manager Service & Onderhoud krijg je de kans om je te richten op het strategische beheer van ons serviceteam. Met jouw innovatieve aanpak en sterke motivatie zorg je voor een positieve werksfeer waarin toewijding en professionaliteit hoog in het vaandel staan. Je coördineert en leidt het service- en onderhoudsteam om efficiënt te werken aan serviceverzoeken, onderhoudstaken en reparaties. Je werkt nauw samen met zowel je team als onze gewaardeerde klanten, waarbij jouw inzet ervoor zorgt dat alle taken tijdig en naar tevredenheid worden voltooid. In deze rol rapporteer je de behaalde doelen en KPI's en werk je nauw samen met het commerciële team om de marktontwikkelingen te begrijpen en er effectief op in te spelen.

Verantwoordelijkheden

Als Manager Service & Onderhoud zijn jouw verantwoordelijkheden onder andere:

• Leiding geven aan het service- en onderhoudsteam en hen motiveren om uitstekende prestaties te leveren.

• Zorgen voor naleving van wet- en regelgeving bij projecten en serviceactiviteiten.

• Actief beheren van klantrelaties via ons CRM-systeem.

• Ontwerpen, beoordelen en implementeren van procedurele verbeteringen binnen het team, met het oog op efficiëntie en kostenbesparingen.

• Nauw samenwerken met de Sales Manager en overige teamleiders om de klantervaring voor interne en externe klanten te ontwikkelen, te stroomlijnen en te verbeteren.

• Optimaal gebruik maken van ons IT-platform en ERP-systeem.